FAQ

-Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre colis est envoyé, vous recevez un mail vous fournissant le lien et le numéro de suivi. Attention, celui-ci peut se cacher dans votre boite mails indésirables !

- Comment commander une pièce avec couleur personnalisé ?

Contactez-nous avec le formulaire de contact, nous revenons vers vous pour vous guider dans la personnalisation de la création désirée.

- Comment choisir le point relais ?

Lors de la validation de la commande, vous recevez par mail le lien qui permet de choisir votre point de retrait.

- Je souhaite commander en quantité pour un évènement, est-ce possible ?

Oui, nous mettons notre savoir-faire à votre disposition pour rendre vos évènements uniques ! n’hésitez surtout pas à personnaliser votre commande.

-Je souhaite graver un dessin ou une photo, c'est en supplément ?

Non, la gravure personnalisée est gratuite. vous pouvez faire personnaliser par gravure un mot, une phrase, un dessin, une photo... contactez-nous pour définir le projet ;)

-Je suis professionnel, puis-je commander en quantité ?

Oui, la proposition de BETONHEUR est adaptée aux professionnels, contactez-nous grâce au formulaire de contact pour établir un projet sur mesure.